Motiverande samtal för chefer

Motiverande samtal

Motiverande samtal eller MI är ett vedertaget begrepp hos många. Det är en samtalsmodell framtagen av William F. Miller och Stephen Rollnick med syftet att motivera någon till att göra en livsförändring. I sin ursprungsform användes MI till att bryta missbruk och motivera till en bestående förändring hos individen. Metoden spred sig utanför missbruksvård och används idag inom många olika områden.

MI är ett målinriktat förhållningssätt som präglas av ett empatiskt lyssnande. MI är inriktat på att uppmärksamma, hämta fram och förstärka motivation. Den här MI andan utforskar och väcker till liv en inneboende kraft som hittar vägar till förändring och utveckling. Mi är också en samtalsteknik som bygger på tydliga samtalsstrukturer där lyssnandet är grunden. Ett aktivt lyssnande öppnar upp för ett fint samtal med struktur mot ett visst mål. En komponent i detta är BÖRS som står för; bekräfta, öppna frågor, reflektioner och sammanfatta.

Chefen och MI

Vi har under tre år utbildats och tränats i MI och insett hur betydelsefullt MI är för chefers och ledningsgruppers ledarskap. Mi förstärker chefens förmåga att lyfta fram medarbetarnas egen potential och motivation samt stärker den kommunikativa förmågan i hela systemet som i sin tur ger effekt för våra elever.

Vi har nu genomfört två MI utbildningar för fem ledningsgrupper. Totalt har 23 chefer deltagit. Syfte var att ”Att du ska bli inspirerad och fundera över hur du kan tillämpa MI i ditt ledarskap” genom att utforska och träna MI i ett chefssammanhang.

Innehållet bestod av korta teoripass varvat med långa pass av träning. Deltagarna fick i uppgift att öva MI och spela in samtal med medarbetare, enskilt och i grupp. Det visade sig vara väldigt kraftfullt att spela in sina samtal och därefter lyssna och reflektera över innehållet i samtalet. Det gjordes många upptäckter bla att det man hörde inte alltid stämde överens med det man upplevde under tiden samtalet pågick.

För oss är det viktiga hur deltagarna upplevde utbildningen och att den stärkte deras ledarskap. Vi vill dela med oss av fyra deltagares svar på frågan: Vad tar du med dig från MI kursen som du tror kan ge effekt i ditt ledarskap?

”Jag tar med mig att MI är ett förhållningssätt och en samtalsteknik som hjälper mig i framför allt svåra samtal men även i andra samtal. Det är ett effektivt sätt att åstadkomma förändring som kommer inifrån den jag pratar med. Det är också ett bra sätt att säkerställa att upplevelsen är densamma för alla som deltar i samtalet. Det är också ett bra sätt att styra ett samtal i den riktning man vill i samarbete med andra parter i samtalet.”

”Det jag tar med mig är kraften i MI som samtalsteknik och hur den utifrån självbestämmandeteorin förstärker medarbetarens känsla av ägande och därmed motivation av lösning på problem. Jag tar också med mig samtalsteknikerna summera, parafrasera som ju kan göras i längre och kortare format. Sist men inte minst tar jag med mig tystnad, dvs pauser, som ett sätt att genom tålamod få medarbeten att berätta mer.”

”Jag tar med mig värdegrunden, människosynen och förhållningssättet och konkret tar jag med mig BÖRS samt vikten av att lyssna aktivt. Kommer också fortsätta att träna på att möta ambivalens och träna på de komplexa reflektionerna med antaganden. Andra effekter av MI är att jag som ledare blir mer närvarande i samtal, nyfiken, skapar delaktighet, samtal som leder någon vart, modellerar, ett sätt att lära känna medarbetare, relationellt och tillitsfullt, bygger på kraften hos individer och grupper och det skapar kraft i organisationen och bygger en kollektiv kapacitet. Hoppfullt.”

”Jag har fått större insikt i hur jag själv pratar och vilka frågor jag ställer.”

Vi vill tacka alla modiga chefer som ville utforska och utmana sig själva samtidigt som de hjälpte varandra att utvecklas som ledare. Den kraften och det genuina vi fick ta del av vid dessa träffar bådar gott för ett utvecklande ledarskap och en utvecklande verksamhet.

Vi kommer att erbjuda utbildning i MI för chefer hösten 2025 och om du är chef i förvaltningen och intresserad så ta kontakt med oss.

Elisabet.Graci@Malmo.se, 073-3405890, Anders.Lindmark@Malmo.se, 0729-848730

// Elisabet Graci och Anders Lindmark